Ingênua, mimada e teimosa, Chihiro Ogino, de 10 anos, não demonstra entusiasmo algum quando ela e seus pais se deparam com um parque de diversões abandonado a caminho de sua nova residência. Ao adentrarem o local cautelosamente, a jovem percebe que o lugar não é o que parece, assim que eventos estranhos começam após o anoitecer. Aparições fantasmagóricas e uma refeição que transforma seus pais em porcos são apenas o início: Chihiro ingressou acidentalmente no mundo espiritual. Agora presa, ela precisa encontrar coragem para sobreviver e trabalhar entre os espíritos, auxiliada pelo misterioso Haku e por um elenco colorido de personagens que encontra ao longo da jornada.