En el Send-Off Department de la Japanese Angel Federation, Dandelion se centra en los ángeles Tetsuo Tanba y Misaki Kurogane mientras se apresuran a encontrar espíritus terrenales —almas que no pueden seguir adelante y encontrar descanso— y ayudarlos gentilmente a cruzar.
Los ángeles luchan por cumplir con sus deberes diarios. Sin embargo, Tetsuo Tanba y quien lo supervisa, Misaki Kurogane, que forman el Clan Dandelion de la 21.ª División, deciden avanzar a su propio ritmo: en lugar de apresurarse en las asignaciones, dedican tiempo a cada espíritu, escuchando sus arrepentimientos y ayudándolos a resolver lo que los mantiene atados.
Un día, se topan con el espíritu terrenal de un anciano que corre a toda velocidad, tratando desesperadamente de escapar.