Die Geschichte setzt dort an, wo Pokémon Concierge aufgehört hat.
„Seit ich hierhergekommen bin, musste ich mich nicht mehr so sehr abmühen. Vielleicht kann ich deshalb mein Bestes geben.“
In diesen neuen Folgen ist Haru etwas reifer geworden und kein Neuling mehr. Gemeinsam mit ihrem Partner Psyduck begrüßt sie eine Reihe neuer Pokémon-Gäste im Resort, darunter Sealeo, Shinx, Luxray, Arcanine und Corphish. Haru genießt ruhige, angenehme Tage inmitten dieser Gäste und kümmert sich gelegentlich um auftretende Probleme. Eines Tages taucht ein Mann namens Kent auf, und es scheint, dass er Harus Ex-Freund ist. Warum ist er ins Resort gekommen? Was wird sich zwischen ihm und Haru entwickeln? Außerdem trifft Tylers Onkel Dan mit dem Sealeo ein, das seit 15 Jahren an seiner Seite ist. Dan, der manchmal ein wenig traurig wirkt, hat mit etwas zu kämpfen...